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L'héritage compte

C'est pourquoi il est important d'enregistrer et de transmettre les astuces du métier des anciens membres de votre organisation. C'est ce que l'ingénieur industriel Shelby Smith fait pour L'équipe d'ingénierie de fabrication d'AirBoss Engineered Products. Elle s'assure que l'héritage d'AirBoss est préservé et transmis.

"J'aime examiner un processus et le mettre par écrit pour que nous puissions l'examiner et déterminer s'il s'agit de la meilleure façon de faire quelque chose", propose Shelby. "Il s'agit d'examiner ce que nous avons, afin que nous puissions voir à l'avenir comment l'améliorer encore."

Mais Shelby considère que son travail ne se résume pas à de la paperasserie, et elle se voit rester chez AirBoss pour continuer à apprendre et à évoluer en tant que professionnelle.

De stagiaire à ingénieur industriel

Shelby a rejoint l'équipe d'AirBoss en tant que stagiaire en ingénierie à la fin de ses études universitaires. Ce poste lui a permis de se concentrer à la fois sur ses études et sur la possibilité de mettre un pied dans une entreprise de fabrication internationale. À entendre Shelby, ce stage a ouvert la voie à des choses plus grandes et meilleures.

"J'ai commencé chez AirBoss en tant que stagiaire en ingénierie du développement de produits sous la direction du [vice-président de l'ingénierie] Jeff Auten en juin 2020." Elle a continué dans ce rôle pendant près d'un an et a exprimé son intérêt pour un poste permanent chez AirBoss.

"Hé, je veux vraiment travailler pour AirBoss!" Shelby se rappelle leur avoir dit. "Et ils m'ont dit, c'est cool, mais nous n'avons pas de poste ouvert pour toi. Mais pendant que vous attendez, nous avons un nouveau poste de stagiaire en fabrication." Shelby explique que, même si elle avait obtenu son diplôme, l'équipe de direction d'AirBoss l'a laissée rester jusqu'à ce qu'un poste se libère.

Shelby a donc travaillé comme stagiaire en fabrication sous la direction du directeur de l'ingénierie de fabrication, Robert Angeles. Lorsqu'un poste s'est finalement libéré, elle a travaillé pour Angeles en tant qu'ingénieur industriel.

"Il se trouve qu'il y avait un poste disponible, on me l'a proposé et je l'ai accepté. Je savais en quelque sorte que je voulais me diriger vers la fabrication. J'aimais regarder les processus, voir ce que nous faisons, et essayer de trouver des moyens de l'améliorer."

Elle a ensuite ajouté : "J'aime apprendre de mon patron et voir comment il voit les choses, et j'aimerais un jour pouvoir prendre sa place."

Pourquoi il est important de préserver le processus

"Si je ne faisais pas cela, vous n'auriez pas de cohérence", dit Shelby. Elle explique que son travail permet de faire en sorte que la connaissance des processus d'AirBoss ne reste pas uniquement dans la tête de l'ingénieur de haut niveau.

"Si quelqu'un travaille dans une presse, mais qu'il n'y a pas de processus écrit, ou qu'il n'y a pas de photos ou de vidéos, et que cette personne part, alors ces connaissances partent avec elle."

Mais, encore une fois, c'est plus que de la paperasse. Shelby souligne que son travail ne se limite pas à la rédaction d'instructions de A à Z sur les processus. L'ingénieur industriel apprend à connaître les personnes qui se cachent derrière les processus afin de comprendre les composants, les coûts et le temps nécessaires pour accomplir une tâche.

"Mon rôle repose en grande partie sur la capacité à parler aux employés et à travailler avec eux, à voir ce qu'ils font et à [enregistrer] tout ce qu'ils savent", explique Shelby. "Ils connaissent les [processus] mieux que quiconque, et c'est mon travail de préserver ces connaissances."

"Je sais qu'AirBoss n'est pas une petite entreprise, mais ce n'est pas une énorme société. J'aime connaître le nom de tout le monde. Je ne connais pas tout le monde, mais j'en connais suffisamment pour me sentir à l'aise de parler à n'importe qui et de travailler avec les gens pour que nous puissions améliorer les choses."

Shelby Smith, employée d'AirBoss

La vie en dehors d'AirBoss pour Shelby

Lorsque Shelby n'est pas en train de travailler dur pour préserver et améliorer les processus d'AirBoss, on peut la trouver heureuse dans sa cuisine. Shelby est une boulangère avide d'autodérision qui se situe à la frontière entre le professionnel et l'amateur. "Je ne suis pas un chef cinq étoiles, mais j'aime vraiment la pâtisserie".

"Je me marie cette année. Je ne sais pas si c'est une bonne réponse", plaisante Shelby lorsqu'on lui demande ce qu'elle fait en dehors d'AirBoss. "J'aime aussi un peu les jeux vidéo."

Shelby ne manque pas de souligner que, même si elle n'a pas le même niveau d'expérience et d'expertise que ses patrons, elle espère rester chez AirBoss pour continuer à apprendre.

"J'aime apprendre sur le caoutchouc", dit-elle. "Ce n'est pas comme si vous pouviez aller n'importe où et faire du caoutchouc. C'est un peu comme si nous étions un club secret, et j'aime avoir cette connaissance. Je me vois rester dans le coin. J'ai encore beaucoup de chemin à parcourir."

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Enquête générale

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